キャンセル・返品について



■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)


発送準備前の商品につきましては、変更・キャンセルが可能です。 お荷物の状況につきましては、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後の場合はご返送時の送料のみお客様にご負担をいただきます。
・未使用のものに限らせていただきます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。



返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。




■お客様都合による返金


以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。


対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


返金額
商品代金全額


返品送料
お客様負担


備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。




■お客様都合による交換


以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。


対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


返品送料
お客様負担


再送料
お客様負担


備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■商品等の不具合による返金


以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。


対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


返金額
商品代金全額


返品送料
店舗負担


備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。




■商品等の不具合による交換


以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。


対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


返品送料
店舗負担


再送料
店舗負担


備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先


電話番号
0582485815


お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。




■返送先


郵便番号
500-8154

住所
岐阜県岐阜市木ノ下町2丁目4番地


電話番号
0582485815

FAX番号
0582485833